高校辅导员是工作在高校第一线的学生管理人员，是高校思想工作的骨干力量。他们要伴随学生大学生活的各个阶段，是与学生接触多，交流多，对学生影响广泛的教育者之一，因此高校辅导员的素质至关重要。而人的整体素质的形成和提高，又是以心理素质的发展为基础和核心的，所以对高校辅导员的心理素质培养问题进行探讨有着重要的意义。
一、辅导员应具备的心理素质及其心理素质现状
我们采用问卷调查和观察访谈的方法，对河北大学、河北师范大学、河北科技大学、河北医科大学、河北农业大学、河北经贸大学、石家庄铁道学院、邯郸大学等8所高校的140名在职辅导员和367名在校大学生就辅导员应具备的心理素质及其特征、辅导员的心理素质现状等问题进行了调查测评。
（一)辅导员应具备的心理素质及其特征根据调查分析得出，辅导员应具备的心理素质及其特征可分为4大类18个小项。辅导员智能品质的形成依赖于知识素养的提高，智能品质发展的过程就是知识不断重组的过程。辅导员心理素质的形成正是以知识为基础，以自我意识与自我调控结构的发展与完善为核心的，通过需要层次与动机品质的不断提高和其智能品质的矛盾运动推动着心理结构的变化和发展。
（二）辅导员心理素质现状
我们对辅导员心理素质现状的调查表明：辅导员心理素质从总体上看是比较好的。辅导员平均年龄26.8岁，是高校各职业或专业中年龄最低的；多数辅导员具有较高的知识素养和良好的智能品质，善于正确处理学生问题，具备较强的组织管理能力，能够胜任现职工作；在需要层次上，多数辅导员能以教育事业为重，不计较个人得失，表现出无私奉献精神；他们的社会期望值较为合理，对自我的认识和评价也较为合理，大多数辅导员能够自尊、自立、自强、自信，具有较强的自我调控能力。但同时也应看到，近年来由于种种原因导致部分辅导员心理素质不高，与辅导员应具备的心理素质特征相比还有较大的差距，突出表现在以下几方面。
知识结构不尽合理。第一是对专业知识认识不深刻，知识面不够广博，缺乏综合运用知识的能力，主要表现在对学生专业引导方面的不足。第二是缺乏必要的教育科学、心理科学知识，尤其是一些非师范专业毕业生，没有系统学习过教育学、心理学知识。第三是知识更新意识不强。统计结果显示，有近40％的辅导员没有具体的读书计划。在社会转型期，大学生包括辅导员自身在内，都会遇到前进中的问题，这其中有社会的、经济的，更多的会是思想观念、价值观的问题，辅导员若不具备一定的理论素养和较全面的知识结构，是不可能有效地解答学生的困惑的。这种知识结构上的缺失，将是影响其良好心理素质形成的重要因素。
智能品质不够完善。一是运用教育科学知识开展思想工作的能力弱。在接受访谈的辅导员中没有一个建立学生心理档案的（高校一般均有此要求），也较少开展有关学生身心特点与思想发展水平的针对性研究。二是科研意识不强、科研能力较差，缺乏对学生思想问题的洞察力，对学生中的新问题缺乏敏感性，难以准确抓住问题的实质、掌握教育时机，加工教育信息的能力尚显不足。三是缺乏挑战精神与创新意识。调查统计结果显示，32.8％的辅导员，从没调整过自己的教育策略。四是组织管理能力还有待进一步提高，主要表现在方法欠妥和教育技能上的不足。
需要层次及对本职工作的情感不够理想。访谈调查发现，有的辅导员过于偏重个人前途、待遇，事业心和奉献精神欠缺。比如在回答“作为一名辅导员，您最关心的是什么”的问题时，只有43.25％的人将“学生的思想状况”排在第一位。在回答“发展方向”的问题时，选择“安心本职工作，当一名受人尊敬的辅导员”的只占7.8％。有近1／3的辅导员回答 “学生工作太琐碎费心，会寻机换岗”。自我意识与自我调控能力不强；其主要表现在自我评价偏高和角色意识的欠缺上。比如在回答“您的工作很努力，但年终考核成绩不理想，您会怎么办”的问题时，只有53.9％的辅导员选择了“认真总结，找差距”。同时，多数辅导员表示“不愿意过多地利用业余时间来处理学生事务”。有4.6％的辅导员感觉与学生的关系“有些紧张”。 二、辅导员心理素质培养的主要内涵
辅导员心理素质培养的内涵是十分丰富的。根据马克思主义关于人的全面发展学说和现代教育学、心理学理论以及辅导员培养的目标，辅导员心理素质培养应重点抓好以下几个方面。 （一）知识素养的形成
知识素养是辅导员心理素质形成和发展的基础，知识素养的形成是以知识结构的完善为前提的。辅导员作为学生大学生活的“导师”，其知识结构应包括三个方面，即思想政治工作知识、教育与心理科学知识及广泛的社会文化知识和一定的科学技术知识。这三个方面在辅导员的成长过程中发挥不同的功能，并共同影响着其心理结构的发展变化，最终形成其知识素养。
一名理想的辅导员在具有一定的思想工作专业知识的前提下，应当拥有广博的社会文化知识。当代科学一体化的趋势要求通识教育与专业教育相结合，科学教育与人文教育相结合，理论教育与社会实践相结合的KAQ模式（即知识Knowledge、能力Ability、素质Quality三个词的英文缩写）。这就要求辅导员的知识结构必须兼顾专与博两个方面。
（二）智能品质的培养
智能素质是辅导员心理素质结构中的重要功能部分，是心理素质形成和发展过程中的操作系统，人在实践中能否发挥出能量及能够发挥出多大的能量，主要看其智能结构的质量。辅导员智能素质培养主要包括以下几方面的内容。
对各种影响进行教育加工能力的培养。思想政治工作是时事性很强的工作，引起学生思想变化的因素是多种多样、千变万化的。思想政治工作的一个突出的特点是讲究时机性、注重时效性。然而，客观存在着的各种影响并不都具有教育意义和价值，但也绝非只有重大的历史性事件才具有教育意义和价值。辅导员首先应对于各种影响作出正确的价值判断，基于这种判断在教育过程中引进最具教育价值的影响作用于学生。其次是应使教育影响与学生心理逻辑相统一，将影响加工成学生乐于接受的信息。这既要求辅导员具备与科学认识相关的逻辑智能，又要求其具备准确把握学生的心理结构特点、水平和方向的教育科学研究能力。
对教育影响进行传导的语言智能的培养。辅导员的工作是以说服教育为主的，因此要培养语言的准确性、科学性，还要讲究语言的艺术性、思想性，要善于选择最接近学生思想情感的词句，以引起学生思想与情感的共鸣。
组织管理能力的培养。辅导员是大学班级的教育者、组织者、领导者，充分发挥班级共同教育的作用，是开展工作的重要途径。辅导员组织管理能力的培养主要包括确定班级目标和计划的能力、组织能力和思想教育的能力。辅导员思想教育能力包括善于对学生的思想情况、特征和动机等作出分析，确定思想教育的措施，最大限度地调动学生的积极性和主动性，减少并消除消极行为，善于做个别学生思想工作的能力等。
（三）情绪情感品质的培养
情绪情感是人对客观事物是否符合人的需要而产生的体验。情绪情感能转化为动机和行为，情绪情感在很大程度上是人的行为自发形成的动力，它需要有目的、有意识地加以控制。情绪和情感是心理素质结构中的动力成份。
辅导员情绪情感培养的主要内容，是使其懂得情绪情感产生的机制、特点、功能及正常值；了解自己情绪情感发生发展的特点、水平和规律，学会一些调控的手段和方法，形成良好的情绪反应能力和适宜的渲泄方式，经常保持良好的心境和乐观、沉着的情绪，并具备较强的抗干扰和自控能力，防止焦虑、烦躁、抑郁等心理疾病的发生；掌握大学生在情绪情感方面心理疾患的常见表现，掌握分析其成因和处理方法的一般知识；特别应重视进行理智感、美感、道德感等高级情感的陶冶，使其情操发展并升华到较高的水平。
（四）需要与动机品质的培养
需要是在一定的社会历史条件下，人意识到的生存、发展的必然要求和对一定的客观事物的追求。动机是指激起一个人去行动或者抑制这个行动的一种意图、打算或心理上的冲动。动机是有意识的，它是由需要而产生的。需要与动机是推动人希冀、追求、行动、发展的内驱力，是人的心理素质中最能动的本质力量。辅导员的需要与动机品质培养的主要内容，是使其了解需要与动机在成才中的重要作用；了解自己的需要层次、需要结构、动机水平及优势和不足；了解影响自我需要与动机水平形成和发展的因素，努力提高自身的需要层次与动机水平；掌握运用需要与动机理论开展自我动机激励和在工作中有效进行动机激励的方法，提高工作绩效。
从管理心理学与激励理论的角度来分析，需要是个体在生活中感到欠缺时力求获得满足而产生的一种主观状态，它是客观需求的反映。心理学所揭示的规律告诉我们，动机支配人们的行为，而动机又产生于需要，行为就是满足需要的过程。因此，动机和行为都是以需要为轴心的，是个体行为的内驱力。辅导员除了要具有一般的需要外，还应具有以下特点：一是以育人为中心，要把培养学生当成最重要的事情，当成自己的乐趣。二是注重精神追求。改革开放以来，教师的待遇有较大的提高、但与其他一些行业相比，还有相当大的差距。辅导员只有将自我需要与动机调整到注重精神追求的层次，才能适应思想政治工作的需要。保持良好的心态。三是人的道德标准、道德观念、道德信仰一旦形成，并通过实践锻炼成为牢固的道德习惯，就可以和人的需要体系融合为一体，在人的一生中发挥巨大作用。辅导员必须自觉地以一定的道德标准制约需要，决定一些需要的取舍，力求使自己的思想行为符合社会要求，能够成为学生的表率。
论高校辅导员心理素质培养
2007-4-27- 作者：-点击数：